数据保护政策

Les repas Plaisir普莱喜，La Normandise公司旗下的宠粮品牌
La Normandise 公司（以下简称「La Normandise」）非常重视保护其员工、服务提供商和客户的个人数据，并确保遵守适用的法国和欧盟法律。我们为客户（下称「客户」）的利益制定了本政策，以补充我们一般条款条件中提供的信息，并就我们如何使用您的个人数据提供更详细和透明的信息。
La Normandise （注册办公地点：Rue de l’Allière, Z.I. Le Maupas, 14500 Vire-Normandie）是其客户和供应商个人数据的数据控制者，为了履行其作为供应商的合同义务，以及寻求保证客户的合法利益，我方需收集和处理这些数据。我们以公平、合法和透明的方式收集您的个人资料，所收集的个人资料与我们处理资料的目的相符，并会定期更新，以确保资料准确无误。

1. 何为个人数据？

个人资料属于机密资料，任何时候都不会出售给第三方公司。它们被用来直接或间接地识别您的身份。个人资料也包括您的个人资料，可能包含您的名字、姓氏、电话号码或工作邮箱地址等。

2. 我们为何收集您的个人数据？

我们收集和处理多种类型的个人数据，以便更好地管理与客户的合同和商业关系。详细地说，我们处理您的个人资料是为了以下原因：

管理商业协议和标书；
管理订单和发货；
管理客户关系，包括投诉和纠纷；
处理发票、会计等事宜，包括客户账目；
针对潜在客户进行营销；
针对现有客户进行营销；
制定和维护销售统计数据；
管理未支付款项和纠纷；
售后服务管理。

当客户第一次下订单时，我们会邀请他们创建一个账户，并提供一个电子邮件地址，我们可以在他们每次下订单时发送确认信息，以及作为Les repas Plaisir普莱喜的客户分享新闻、促销和独家优惠等信息。为顾客提供的促销优惠，也可以用短信发送。

3. 谁可查阅您的个人资料？

您的个人资料，只会与下列部门内合资格的人士分享：

La Normandise的销售经理及其继任者；
La Normandise的销售代理及其继任者；
助理销售管理员及其继任者；
订单挑选员及其继任者；
订单挑选员及其继任者；
信息系统经理及其继任者；
管理委员会成员。

我们也与外部服务提供商共享个人数据，下列的服务提供商代表La Normandise负责处理数据，我们确保相关服务供应商提供必要的数据保护保障措施。

网站主机服务提供商及其继承者；
物流服务供应商及其继任者；

我们亦可能依法与行政当局、司法人员或法定机构（例如竞争政策、消费者事务及欺诈控制总局）分享您的个人资料。

4. 我们需要收集什么类型的个人资料？

为符合上述数据处理要求，我们向您收集以下信息：

全名；
职位；
工作地址；
工作电邮地址；
工作固定电话或手机号码；
工作传真号码；
家庭住址；
个人电邮地址；
家庭固定电话或个人手机号码；
家庭传真号码；
法定代表人；
展会号或其他相关证明；
CETAC和或CFPPA会员号和或DSV注册号码；
我们的通讯内容复印件。

5. 我们保留您的个人资料多久？

我们根据法国数据保护局（CNIL）的指导方针，在满足处理行动的目的所需的时间长度内，保存您的个人数据。数据保存在客户记录上的最长时间，取决于我们与客户关系的持续时间。在此之后，我们可能会将您的数据存储在中立档案中，以作为证明、权利或合同，或满足法律要求。归档按照CNIL的指导方针进行：根据《法国民法典》、《法国商法典》和《法国消费者法典》，选择归档数据，并与活动数据库分开存储，这种存储形式有时间限制。用于直接营销目的的数据自商业关系结束之日起保存3年，如果通信的接收方不是客户，则从收集数据之日起保存3年或从最近的联系日期起保存3年。

6. 您对个人数据享有哪些权利？

根据适用的法律和法规，您有权查阅、纠正和删除个人数据。您亦可行使可移植性权利，以结构化的、可用的和机器可读的格式，获取您的个人数据，以便将数据与符合您要求的第三方共享。您也有权根据个人情况限制和反对处理自己的个人资料。如果您通过电子邮件或短信收到我们的最新消息，可以随时点击底部的退订链接退订。你也有权就自己去世后如何处理个人资料制定一般或具体的指示。为了保护数据，我们可能会将具体的指示记录在内部联络点，一般可由法国数据保护局认证的可信第三方记录，您有权随时更改或撤回这些内容。

7. 有关数据保护事宜，您应该联系谁？

您可直接与我们联系，或通过邮件至[email protected]行使前文所述权利，我们将尽快审查您的请求。如果您认为个人数据权利没有得到尊重，或者您的个人数据在违反本政策或适用法律的情况下被处理，亦可向CNIL提出投诉。

最新更新日期：2022年3月21日。